Chính Sách Bảo Mật g8bet

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, g8bet thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ cư trú, quốc tịch.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động (dùng để xác minh tài khoản và gửi thông báo).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, hoạt động đăng nhập và thời gian sử dụng nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, cookie và dữ liệu phiên (session).
• Thông tin tự nguyện: Nội dung bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ, phản hồi khảo sát hoặc tham gia chương trình khuyến mãi.

g8bet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Xác minh danh tính và độ tuổi người chơi theo quy định KYC (Know Your Customer) — đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng một cách chính xác và kịp thời.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại, tranh chấp.
• Gửi thông báo về giao dịch, chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào).
• Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích dữ liệu sử dụng nền tảng một cách ẩn danh.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.

g8bet không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) nhận thông tin tài chính cần thiết để hoàn tất giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, phần mềm và dịch vụ đám mây có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống.
• Cơ quan pháp luật: g8bet sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Dữ liệu có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong khuôn khổ pháp lý cho phép.

Trong tất cả các trường hợp trên, việc chia sẻ dữ liệu được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và luôn tuân thủ các quy định bảo mật hiện hành.

g8bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của g8bet.

g8bet lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Thông tin tài khoản: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp luật về chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng nghĩa vụ kế toán và pháp lý.
• Nhật ký hoạt động: Dữ liệu kỹ thuật (log) được lưu trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu marketing: Lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ theo đúng thời hạn quy định của pháp luật về xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền.

Người dùng g8bet có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà g8bet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu mà bạn đã cho phép trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu đến email [email protected]. g8bet sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía g8bet, người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng mật khẩu trùng với các dịch vụ khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ g8bet. Nhân viên g8bet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Liên hệ ngay với g8bet nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản của bạn.

g8bet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản được khuyến nghị.

g8bet tuyệt đối không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người đã đủ 21 tuổi trở lên.

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác minh ngày sinh và thông tin định danh để đảm bảo người chơi đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy định.
• Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn trẻ vị thành niên tiếp cận nền tảng g8bet bằng cách sử dụng các công cụ kiểm soát phụ huynh trên thiết bị.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, do yêu cầu vận hành hệ thống toàn cầu của g8bet.

• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu với các đối tác nhận dữ liệu.
• Các đối tác nhận dữ liệu nước ngoài đều bị ràng buộc bởi các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn được áp dụng tại Việt Nam.
• Bằng cách sử dụng dịch vụ g8bet, bạn đồng ý với khả năng dữ liệu của mình được chuyển và xử lý tại các quốc gia khác theo các điều kiện bảo mật đã nêu.

Nền tảng g8bet có thể chứa các liên kết đến website của nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Chính Sách Bảo Mật này chỉ áp dụng cho dịch vụ của g8bet và không bao gồm các trang web bên ngoài.

• g8bet không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các trang web bên thứ ba.
• Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách g8bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Đối với các báo cáo sự cố bảo mật nghiêm trọng (rò rỉ dữ liệu, tấn công tài khoản), g8bet cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.